Стасишена , І.В., і Г.П. Лукаш. 2021. «Ролі, функції та можливості використання чат-ботів у роботі з клієнтами». Прикладні аспекти сучасних міждисциплінарних досліджень, грудень, 41-44. https://jpasmd.donnu.edu.ua/article/view/11352.