Стасишена , І. і Лукаш , Г. (2021) «Ролі, функції та можливості використання чат-ботів у роботі з клієнтами», Прикладні аспекти сучасних міждисциплінарних досліджень, С. 41–44. доступний у: https://jpasmd.donnu.edu.ua/article/view/11352 (дата звернення: 5 листопад 2026).