Стасишена І, Лукаш Г. Ролі, функції та можливості використання чат-ботів у роботі з клієнтами. pasmd [інтернет]. 2021. 14 груд. [цит. за 2026. 05 листоп.];:41-4. доступний у: https://jpasmd.donnu.edu.ua/article/view/11352